Algemene voorwaarden

 

OVER ONS?

Wij bieden transportmanagementdiensten voor individuen en groepen. Wij opereren onder het merk “Costablancaairporttransfers ” dat onze exclusieve eigendom is. De naam van ons bedrijf is CBA Transfers, reisbureau

Voor commerciële doeleinden, ons telefoonnummer is (+34) 865 645 116, en is te vinden op onze website, https: //www.cbatransfers .com Ons e-mailadres is: booking@cbatransfers.com . In de “CONTACT 24H / 24H” van onze webpagina vindt u onze andere telefoonnummers.

C.B.A.Transfers, het biedt transportmanagementdiensten voor individuen en groepen.

Voordat u een service op de website aanvraagt, moet u deze algemene voorwaarden hebben gelezen en begrepen. Bij het maken van een reservering bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen en de wettelijke bevoegdheid hebt om al uw passagiers te accepteren. Als u vragen hebt over de contractvoorwaarden, neemt u dan contact op met onze klantenservice voordat u doorgaat met het boekingsproces.

C.B.A.Transfers, om op te treden als vertegenwoordiger van aanbieders van direct transport.

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om door onze website te worden gebruikt. Lees deze voorwaarden voordat u een reservering maakt.

C.B.A.Transfers – CIF: 48365942 R qui voldoet aan de huidige regelgeving in Spanje. En al onze voertuigen hebben een licentie en zijn verzekerd op alle voertuigen.

  1. INTRODUCTIE

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen die op deze website worden gedaan. Wij nodigen u uit om ze aandachtig te lezen voordat u een boeking maakt.

1.2 Wanneer u een door ons geleverde service aanvraagt, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden.

  1. ONZE WEBSITE

2.1. Onze site is een plaats waar u de luchthaven kunt vinden en huren naar hun woonplaats en vice versa. Voor meer informatie over onze diensten op de pagina’s van onze website.

  1. ONLINE BOEKINGSPROCES

3.1 De persoon die de reservering maakt, moet 18 jaar oud zijn en moet de leiding hebben over het systeem.

 

3.2 Eenmaal het contract met C.B.A.Transfers geformaliseerd. Het bedrijf zal alle nodige regelingen treffen om de gevraagde diensten te organiseren.

 

3.3 Het contract is alleen bindend voor de partijen wanneer u uw bewijs van overdracht per e-mail ontvangt. In het geval dat de vervoerder niet in staat is om de gevraagde dienst te verlenen, zal de klant worden geïnformeerd en zal het totale bedrag worden terugbetaald met gebruikmaking van hetzelfde systeem voor betaling, waarbij het bedrijf wordt vrijgesteld van enige verplichting jegens de klant.

 

3.4 De klant moet de ontvangst van onze kennisgeving bevestigen. Voor het niet ontvangen van een ontvangstbevestiging van e-mailrecords die zijn opgeslagen op onze mailserver, wordt dit beschouwd als voldoende bewijs van ontvangst.

 

3.5 Onze ontvangstbevestigingen en betalingen door de klant worden beschouwd als bewijs van het bestaan ​​van een bindend contract.

 

3.6 dat de bestuurder ze moet onderzoeken. Als de houder van de reservering geen bewijs levert, is het mogelijk dat de vervoerder de service niet uitvoert. We raden u aan om behalve het bewijs van overdracht ook alle communicatie met het bedrijf af te drukken en bij te houden.

3.7 Het gebruik van onze diensten is ten strengste verboden. Zijn ouders, wettelijke voogden of een andere verantwoordelijke persoon moeten contact opnemen CBATransfers om door te gaan naar onmiddellijke annulering. Minderjarigen kunnen alleen reizen met een volwassene.

 

  1. TRANSPORTDIENSTEN

 

4.1 C.B.A.Transfers biedt zijn diensten aan individuen of groepen aan.

 

4.2 bieden een keuze aan diensten waarvoor vervoerders toestemming hebben gegeven. Dit zijn privéoverdrachtsdiensten en overdracht of overslag van gedeelde services.

 

4.3 Als u de chauffeur van uw particuliere vertegenwoordiger voor vervoer of transport niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via de nummers 24/24 uur op de bevestiging van uw boeking. Als we deze nummers niet bellen en andere regelingen treffen voor overdracht, moeten we de service niet aanbieden, moet de vervoerder worden ontheven van zijn verplichtingen en mag er geen restitutie plaatsvinden. Als de chauffeur van uw privé-transfer of representatieve service niet zoekt, belt een lid van onze klantenservice naar het mobiele telefoonnummer dat op de reservering staat vermeld. Zorg ervoor dat je dit toestel hebt als je op bagage of douane wacht. Als we u niet kunnen vinden, kunnen we geen service verlenen en vindt er geen restitutie plaats. Klantenservice 24 uur per dag, die in het geval van een geschil kan worden gebruikt.

 

Het is uw verantwoordelijkheid om in te checken en ervoor te zorgen dat u op de luchthaven, het station of het station aankomt.

 

De koerier haalt het op en laat het zo dicht mogelijk bij de aangegeven adressen achter. Als je door het weer gaat, je zult in het weer zijn, verkeersongevallen, enz., Zal je gedwongen worden om naar de bestemming te gaan, maar zonder extra kosten voor jou.

 

Al deze worden gedekt door een aansprakelijkheidsverzekeraar of zijn onderaannemer.

 

We doen ons best om een ​​sms-bevestiging te verzenden als we hierom hebben gevraagd, maar de goede werking van deze service is afhankelijk van onze netwerken. In geval van verlies of vertraging van SMS, dient de klant de informatie te raadplegen die wordt verstrekt via e-mail of op het gedeelte “Mijn boeking” op onze website.

 

  1. PRIJS EN BETALING

 

5.1. Op onze website kunt u de prijzen van onze services bekijken. De prijs van een service is de prijs die op de website wordt vermeld en de tijd van het serviceverzoek. We kunnen de prijs van elke dienst wijzigen. We zullen de prijs voor de service valideren als onderdeel van de acceptatieprocedure (zie paragraaf 3.2 hierboven). We zullen u informeren of het niet mogelijk is om het te gebruiken of niet. Als u het serviceverzoek annuleert, betalen we het betaalde bedrag terug.

 

5.2. Prijzen worden per voertuig berekend. In de meeste gevallen heeft onze leverancier recht op een standaard koffer en een toegestane hoeveelheid bagage. Als u reist met golfclubs, surfplanken of een ander ongewoon object, vergeet dan niet om ons vooraf te informeren over het tijdstip van boeking. Anders kunnen we vervoer niet garanderen.

 

5.3. Betaling per creditcard op het moment van aanmelding, zoals aangegeven op de pagina “Reserveringsservice” op onze website. Deze pagina geeft ook aan welke kaarten worden geaccepteerd. Sommige creditcardmaatschappijen brengen kosten in rekening en we brengen u deze creditcards in rekening.

 

5.4. De prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro (EUR) op basis van de Europese Centrale Bank. Als zich problemen voordoen, wordt de juiste prijs in euro’s weergegeven.

 

  1. TALEN

6.1 Op onze website C.B.A.Transfers, elektronische reserveringen kunnen in verschillende talen worden gemaakt. De klantenservice biedt ondersteuning per telefoon en e-mail. Probeer te helpen in de taal die wordt gebruikt om te boeken wanneer mogelijk en maandag tot en met vrijdag, kan ook communiceren in het Engels of Nederlands, Noors, Zweeds en Deens per telefoon of e-mail met onze boeking.

 

6.2 We controleren de vertaling van onze algemene verkoopvoorwaarden maar in geval van discrepantie wordt de Spaanse versie als geldig beschouwd.

 

  1. ONZE AANSPRAKELIJKHEID

7.1 In geval van overtreding zijn deze voorwaarden te wijten aan onze aansprakelijkheid Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die niet direct aan ons toe te schrijven is of die veroorzaakt is door een ongeval, overmacht of de oorzaak daarvan in wettelijke of administratieve vereisten.

7.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor incidenten in de dienst, met name ziekten, persoonlijk letsel of overlijden, tenzij deze rechtstreeks het gevolg zijn van onze nalatigheid.

7.3 Dit betekent dat we onder deze voorwaarden het volgende kunnen accepteren: Medewerkers of ons onvermogen om vervoerders te vervoeren om u de services te bieden die u nodig hebt. Merk op dat het uw verantwoordelijkheid is om te bewijzen dat u een klacht tegen het bedrijf heeft.

7.4 Daarnaast zijn wij verantwoordelijk voor de prestaties van onze werknemers en hun operators bij het uitvoeren van hun professionele prestaties (voor werknemers) of het uitvoeren van de werkzaamheden voor de transportbedrijven.

Geen sectie 7.5 van deze Voorwaarden beperkt of sluit uit:

  1. onze aansprakelijkheid jegens u voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid.
  2. elke andere wet houdt u en ukunt niet worden uitgesloten of beperkt.

7.6 Wij zijn volledig vrij van elke aansprakelijkheid indien de klant rechtstreeks betrokken is bij de vervoerder.

7.7 Wij kunnen geen 100% nauwkeurigheid van de inhoud van deze website garanderen. De mogelijkheid dat de pagina wordt beïnvloed door een computervirus kan niet worden uitgesloten. In elk geval zullen wij ons uiterste best doen om eventuele fouten zo snel mogelijk recht te zetten.

  1. UW VERANTWOORDELIJKHEDEN

8.1. Als uw vlucht om welke reden dan ook van richting verandert, raden we u aan onze hotline te bellen. Merk op dat onder deze algemene voorwaarden de verantwoordelijkheid ligt van passagiers die aankomen op de bestemming.

8.2 Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw dagelijks leven 24 uur per dag veilig en beveiligd is. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheidsclaims of compensatie voor enig verlies van service.

  1. KLACHTEN

9.1. Neem contact op met de leverancier als u een probleem met de service opmerkt. We zullen ons best doen om het probleem onmiddellijk op te lossen.

9.2. Als u terugkeert, hebt u een probleem met de Service met betrekking tot Services C.B.A.Transfers, u moet ons zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte brengen via booking@cbatransfers.com . Wij zullen contact opnemen met de leverancier en proberen eventuele problemen met de service binnen 30 dagen na de datum van kennisgeving op te lossen.

9.3 Houd er rekening mee dat klachten binnen 15 dagen na de retourboeking moeten worden ingediend. Hetzelfde geldt als u alleen de terugreis heeft gemaakt, moet u de klacht binnen 15 dagen na die datum indienen.

  1. WIJZIGINGEN EN ANNULERINGEN DOOR DE OPDRACHTGEVER

10.1 Het bestemmingsadres of de ophaling en accommodatie wordt aangegeven op het boekingsformulier. Om deze of andere informatie te wijzigen, moet u dit doen op de website onder “MIJN BOEK” of e-mailen naar booking@cbatransfers.com Dat is ten minste 24 uur vóór de reisdatum.

10.2 Elke annulering van de reservering moet direct worden beheerd op de website van “MY BOOK” of per e-mail aan booking@cbatransfers.com ten minste 30 dagen vóór de reisdatum. U kunt services afzonderlijk annuleren of een reservering volledig annuleren. C.B.A.Transfers retourneren het betaalde bedrag.

10.3 C.B.A.Transfers archiveert alle elektronische documenten die het contract vormen en is toegankelijk voor klanten..

10.4. Geen enkel bedrag wordt terugbetaald indien minder dan 48 uur voorafgaand aan de geplande tijd. In dit geval sturen wij u een e-mail met een bevestiging van de annulering, zodat u deze kunt gebruiken om een ​​claim in te dienen tegen uw luchtvaartmaatschappij, luchtvaartmaatschappij of verzekeringsmaatschappij.

  1. ROLSTOEL

11.1 Geef bij het boeken aan ons door dat een van de passagiers een rolstoel gebruikt. Geef ook aan of de rolstoel inklapbaar is of een verminderde mobiliteit nodig heeft voor uw behoeften.

  1. AANVULLENDE ZITPLAATSEN VOOR KINDEREN

12.1 De lokale en nationale wetgeving “Richtlijn 2003/20 / EG van de EU” stelt dat “het gebruik van kinderzitjes verplicht is voor kinderen onder de 135 cm lang of jonger dan 12 jaar”. Alle voldoen aan de nieuwste voorschriften. Tijdens het boekingsproces heeft u de mogelijkheid om gratis zitplaatsen te reserveren.

 

12.2 Er is echter een afwijzing van aansprakelijkheid voor voertuigen die niet geschikt zijn voor extra zitplaatsen.

 

  • Voertuigen zijn onderworpen aan de volgende regels:

Kinderen jonger dan drie jaar, wanneer er meer zitplaatsen beschikbaar zijn.

Als er meer zitplaatsen beschikbaar zijn.

 

Samenvattend is het providerbeleid als volgt:

– Kinderen onder de 3 jaar op de achterbank van een voertuig. In alle gevallen neemt het kind een plaats in die op het moment van boeking moet worden aangemeld.

Als de klant ervoor kiest om een ​​extra stoel te gebruiken of mee te nemen, moet het kind worden opgenomen in het totale aantal passagiers van een voertuigstoel.

– Kinderen van 3 jaar en ouder.

 

  1. GEBRUIKERSGEDRAG

13.1 met de naam van een persoon die lid is van het publiek en de exploitant van een persoon die het risico loopt de persoon schade te berokkenen de bestuurder van het voertuig, voor anderen of voor zichzelf.

13.2. Passagiers mogen tijdens de reis geen alcoholische dranken in voertuigen meenemen om te drinken. De verkoper behoudt zich ook het recht voor om te weigeren beïnvloed te worden door de invloed van alcohol of drugs.

13.3 Roken is verboden in het voertuig en in de directe omgeving ervan.

13.4 Niet eten in het voertuig.

13.5 Passagiers moeten betalen voor de schade die zij veroorzaken. We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te accepteren en u geeft ons toestemming om kosten in rekening te brengen op uw creditcard.

13.6 We behouden ons het recht voor een klant die herhaaldelijk een groot incident of incidenten heeft veroorzaakt.

  1. BAGAGE OVERLAAG

Het is absoluut noodzakelijk dat we u adviseren om te reizen, waaronder: surfplanken, fietsen, dierenvervoer en andere grote voorwerpen. Dit zal ervoor zorgen dat de voertuigleveranciers van een geschikt voertuig. Als u niet op de hoogte bent van het moment van boeken, bent u verantwoordelijk voor eventuele extra kosten in verband met het vervoer van dergelijke artikelen.

  1. VERTROUWELIJKHEID

15.1 Om een ​​snelle en efficiënte ontwikkeling van de relatie tussen CBATransfers en haar klanten mogelijk te maken CBAT verplaatst klanten die toegang hebben tot de site Costablancaairportservices.com, niet anoniem en worden niet door ons geregistreerd voor een servicelijn. De gebruiker blijft anoniem over de hele wereld en is verantwoordelijk voor de bescherming van persoonlijke gegevens (wet 15/99 van 13 december gegevens) en koninklijk besluit 1720/2007.

15.2 We gebruiken echter gebruikers-ID’s (cookies) op onze websites om informatie te verzamelen over het gebruik van de website, zoals de server waarmee de gebruiker is verbonden, het type browser ( ei Google of Microsoft Edge) en hoe de potentiële klant zich bewust is geworden. van CBATransfers . We gebruiken deze informatie om ons te helpen onze marketing- en persoonlijke gegevens te verbeteren.

15.3 Costablancaairportservices.com verzamelt enkele persoonlijke gegevens zoals naam, e-mailadres of mobiel nummer van de persoon die de reservering maakt en de mensen die onze overdrachtdiensten gebruiken.

15.4 Door een contract met ons aan te gaan en de bepalingen en voorwaarden van deze Overeenkomst te accepteren, stemt u stilzwijgend in met het verstrekken van uw persoonlijke informatie en diensten. De gegevens die we verzamelen, zijn nodig zodat we een contract met u kunnen sluiten. Bevestiging via sms (indien gevraagd) en u een e-mailbevestiging van betaling en een bewijs van reservering sturen.

Mogelijk moet u ook informatie over uw service opvragen om ervoor te zorgen dat u niet in dienst bent. , of deel nuttige informatie met u tijdens uw reis.

Vluchtnummer, trein of boot en adres van de accommodatie zijn ook noodzakelijk. We moeten ook weten waar we naartoe gaan.

15.5 Wat betalingen betreft, is de kaart niet betaald. Om te kunnen verwerken en boeken, kunnen we uw informatie delen met derden. We zullen alleen de informatie verstrekken die nodig is om het succes van uw shuttle te garanderen.

15.6 Rechten van gebruikers met betrekking tot hun persoonlijke gegevens. De klant kan zijn recht op toegang, annulering, rectificatie en verzet tegen de verwerking, het gebruik en de overdracht van gegevens uitoefenen in een mededeling gericht aan C.B.A.Transfers, wiens e-mailadres booking@costablancaairtransfer.com is.

De klant gaat akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid .

15.7 De mogelijkheid om klant te worden, we kunnen de tijdens het boekingsproces verstrekte gegevens gebruiken om geschikte toekomstige aanbiedingen en aanbiedingen te doen.

De verstrekte gegevens helpen ons om u naar andere services te leiden. Deze aanbiedingen zullen u informatie kunnen verstrekken op basis van de informatie die u verstrekt, evenals de informatie die u nodig heeft. en marketingbedrijven.

 

U wordt om uw toestemming gevraagd, bijvoorbeeld om informatie, diensten, kortingen of aanbiedingen te verstrekken waarvan wij denken dat ze van belang kunnen zijn.

 

Deze e-mailadressen hebben een compatibel formaat met de informatie die is opgehaald van de e-mailclient (HTML, rich graphics, enz.).

 

Uw persoonlijke informatie kan ook worden gebruikt voor algemene tevredenheid en tevredenheid over de aangeboden diensten. We delen met niemand uw opmerkingen of andere persoonlijke gegevens die in de peilingen zijn ingevoerd, als we specifieke toestemming van u hebben.

 

We houden uw boeking bij om betere klantenservice te bieden.

 

De verzamelde persoonlijke gegevens worden opgeslagen in bestanden die door ons worden bewaard. Deze records worden gedeclareerd bij het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming.

 

Alle informatie zal worden opgeslagen in onze database, maar op elk moment dat u annulering van uw abonnement kunt aanvragen, kunt u contact opnemen met onze e-mails via booking@cbatransfers.com. De afmelding sluit alle communicatiegerelateerde services uit.

 

U kunt te allen tijde gebruik maken van hun recht op toegang, verzet, correctie of verwijdering erkend in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen en hun vrij verkeer.

 

Als u van mening bent dat de informatie die wij in bezit hebben onjuist of onvolledig is, of als u uw persoonlijke gegevens wilt verwijderen, moet u een verzoek per e-mail sturen naar booking@cbatransfers.com . We houden ons aan de huidige wetgeving (GDPR).

 

  1. Beschikbaarheid van diensten

16.1 Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige kosten, verlies of schade, of het optreden van een aankoop van een dienst, of enige kosten, verlies of gerelateerd aan de aankoop van een bepaalde serviceschade.

16.2. We hebben ons best gedaan om ervoor te zorgen dat onze website voldoet aan de Spaanse wetgeving.

 

  1. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk in het geval dat de uitvoering van onze verplichtingen of die van de vervoerder direct of indirect wordt gehinderd of beïnvloed door of als gevolg van een geval van “overmacht”. U betaalt echter geen vergoeding als we de dienst annuleren of wijzigen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, extreme weersomstandigheden, natuurrampen, terroristische daden, ongelukken van derden op de transferroute, politiecontroles, buitengewone verkeersopstoppingen of een staking, enz.