HVEM ER VI?

Vi tilbyr transportstyringstjenester for enkeltpersoner og grupper. Vi opererer under merket “Costa Blanca Flyplasstransport” som er vår eksklusive eiendom. Navnet på vårt firma er CBA Overføringer, reisebyrå

 

SPANIA

For kommersielle formål er vårt telefonnummer (+34) 865 645 116, og du finner oss på vår hjemmeside, https://costablancaairporttransfers.com , vår e-postadresse er: booking@cbatransfers.com . I avsnittet “24H KONTAKT” på nettstedet finner du våre andre telefonnumre.

C.B.A.Transfers tilbyr transportstyringstjenester for enkeltpersoner og grupper.

Før du ber om en tjeneste som tilbys på vår nettside, må du sørge for at du har lest og forstått disse vilkårene, da de styrer en senere kontrakt. Ved å bestille, bekrefter du at du har lest disse vilkårene og at du har den juridiske kapasiteten til å godta dem på vegne av deg selv og alle passasjerer. Hvis du er i tvil om de kontraktsvilkårene, vennligst kontakt vår kundeservice før du fortsetter bestillingsprosessen.

C.B.A.Transfers å fungere som representant for direkte transportleverandører.

Disse vilkårene er ment å gjelde for alle tjenester som inngås via vår nettside. Les disse forholdene nøye før du gjør en reservasjon.

C.B.A.Transfers – CIF: 48365942 R, som overholder gjeldende regelverk i Spania. Og alle våre leverandører har transportlisenser og forsikring i alle kjøretøy.

 

  1. INTRODUKSJON

1.1. Disse generelle vilkår gjelder for alle bestillinger gjort på denne nettsiden. Vi inviterer deg til å lese dem nøye før du gjør noe.

1.2 Ved å be om en tjeneste som tilbys på vårt nettsted, samtykker du i å være juridisk bundet av disse vilkårene som gjelder for din serviceforespørsel.

  1. VÅR WEBSTED

2.1. Vårt nettsted er et sted hvor du kan finne og leie en overføringstjeneste fra flyplassen til ditt bosted og omvendt. Du finner mer informasjon om våre tjenester på sidene på nettstedet vårt.

 

 

 

 

 

  1. ONLINE BOOKING PROCEDURE

3.1 Personen som foretar reservasjonen må være minst 18 år gammel. Hun er ansvarlig for å følge alle trinnene i den elektroniske bestillingsprosedyren, og sørger for at all informasjon som er oppgitt er korrekt og fullført, og at betalingen skal bli fullført.

3.2 Når kontrakten med C.B.A. Overføringer er inngått, selskapet vil forplikte seg til å gjennomføre alle formaliteter som er nødvendige for å organisere de forespurte tjenestene.

3.3 Kontrakten blir bare eksigibel når du har mottatt overføringsordre eller bekreftelse via e-post. Dersom transportoperatøren ikke er i stand til å levere de forespurte tjenestene, vil du bli informert og refundert hele beløpet på samme måte som betalingen, og gir oss ikke noe ansvar.

3.4 Kunden skal bekrefte mottak av alle meldinger sendt av oss. Men hvis kunden ikke bekrefter mottak av en e-post, vil dataene vi registrerer på vår e-postserver betraktes som bevis på kvittering.

3.5 Vår e-post eller annen melding som bekrefter betaling av kunden, vil ikke bli vurdert som bevis på eksistensen av bindende kontrakt.

3.6 Transportkupongene som skal leveres til transportoperatøren, må skrives ut på en slik måte at hver kupong kan kontrolleres umiddelbart av føreren. Hvis hovedpassasjeren ikke presenterer kupongen, kan transportøren ikke fullføre overføringen. I tillegg til reservasjonsskjemaene inviterer vi deg til å skrive ut og ta med deg all kommunikasjon mellom partene.

3.7 Minors er strengt forbudt fra å bruke våre tjenester. Deres foreldre, advokater eller annen ansvarlig person må kontakte oss umiddelbart dersom en mindre forbeholder seg en tjeneste hos C.B.A. Overføringer for å fortsette med den umiddelbare avbestillingen. Mindreårige får lov til å reise alene med en voksen.

  1. TJENESTER OG TRANSPORT

4.1 C.B.A.Transfers tilbyr sine overføringstjenester til enkeltpersoner eller grupper.

4.2 Vi tilbyr et utvalg av tjenester som transportoperatørene har avtalt. Disse er private transfertjenester og delt transfer eller skytteltjeneste.

4.3 Hvis du ikke kan finne sjåføren til din private overføring eller skytteltjenesten, kontakt oss på 24-timers tallene i din bestillingsbekreftelse. Hvis du ikke ringer til oss på disse tallene og tar andre ordninger for overføringen, vil vi ikke kunne yte tjenesten, transportoperatøren vil bli frigjort fra sine forpliktelser, og ingen refusjon vil skyldes. Hvis føreren av din private overføring eller skytteltjenestenes representant ikke kan finne deg, vil et medlem av vår kundeservice ringe deg til mobilnummeret som er angitt på reservasjonen. Pass på at du har denne mobiltelefonen på når du venter på bagasje eller ved skikker. Hvis vi ikke kan finne deg eller kontakte deg på nummeret som er oppgitt, vil vi ikke kunne yte tjenesten og ingen refusjon vil bli forfalt.

Alle telefonsamtaler registreres og lagres av vår 24-timers kundeserviceavdeling, som i tilfelle en tvist kan brukes som bevis for å avgjøre om det har blitt foretatt anrop.

4.4 Det er ditt ansvar å sjekke avtalt sluttid og for å sikre at du ankommer flyplassen, stasjonen eller havnen i tide for innsjekking eller annen reiseformalitet.

4.5 Transportoperatøren vil hente deg og slippe av deg så nært som mulig til de oppgitte adressene. Hvis tilgang via en vanlig rute er stengt på grunn av værforhold, en trafikkulykke etc., vil han være forpliktet til å ta en annen rute for å nå den avtalte destinasjonen, men uten ekstra kostnad for deg.

4.6 Alle overføringstjenester som tegnes på, er dekket av transportoperatørens eller dets underleverandørens sivile ansvarsforsikring.

4.7 Vi gjør vårt beste for å sende bekreftelsesmeldinger via SMS, hvis ønskelig, men den rette driften av denne tjenesten avhenger av telefonnettene utenfor vår kontroll. Hvis en SMS går tapt eller forsinket, bør kunden henvise til informasjonen som er levert via e-post eller i delen “Min bestilling” på nettstedet vårt.

  1. PRIS OG BETALING

5.1. På vår hjemmeside kan du se prisene på våre tjenester og detaljerte prosedyrer for betaling og levering av tjenester. Prisen på en hvilken som helst tjeneste er prisen oppgitt på vår nettside på datoen og tidspunktet for serviceforespørselen. Vi kan endre prisen på en tjeneste på vår nettside før du gjør forespørselen. Vi prøver å sikre at prisene publisert på vår nettside er nøyaktige, men vi må validere prisen som er betalt for tjenesten som en del av akseptprosedyren (se punkt 3.2 ovenfor). Vi vil informere deg om prisen på tjenesten er høyere enn den som er angitt i søknaden, og du kan avbryte den og avgjøre om du skal leie den. Hvis du avbryter serviceforespørselen, refunderer du beløpet du betalte.

5.2. Prisene er beregnet per kjøretøy. I de fleste tilfeller sier våre leverandørpolitikk at hver passasjer har rett til en standardkuffert eller reisepose, samt bagasjen som ligner den som er tillatt av flyselskapene. Hvis du reiser med golfklubber, surfebrett eller andre uvanlige gjenstander, ikke glem å varsle oss på forhånd når du bestiller. Ellers kan vi ikke garantere transporten deres.

5.3. Betales med kredittkort på forespørsel, som angitt på siden “Booking Service” på nettstedet vårt. På denne siden angir det også hvilke kort vi aksepterer. Noen kredittkortutstedere belaster oss et administrasjonsgebyr, og vi belaster deg hvis du betaler med disse kredittkortene.

5.4. Prisene som er oppgitt på nettstedet, er i euro (EUR) på grunnlag av Den europeiske sentralbanken. I tilfelle et problem vil den riktige prisen vises i euro.

 

 

  1. SPRÅK

6.1 På vår hjemmeside C.B.A.Transfers, Elektroniske reservasjoner kan gjøres på flere språk. Kundeservice tilbyr støtte via telefon og e-post, og prøver å opptre på språket som brukes, men garanterer kun oppmerksomhet på spansk og engelsk. Prøv å hjelpe på språket som brukes til å reservere når det er mulig og mandag til fredag, kan også kommunisere på fransk eller nederlandsk, norsk, svensk og dansk via telefon eller e-post med vår bestilling.

6.2 Vi kontrollerer oversettelseskvaliteten til våre vilkår og generelle salgsbetingelser på vår nettside, men i tilfelle uoverensstemmelse anses den spanske versjonen for gyldig.

  1. VÅRE ANSVAR

7.1 Ved brudd vil disse betingelsene bare være ansvarlige for de skader som oppstår som følge av vår uaktsomhet eller brudd, og ikke mer enn det totale beløpet du har betalt. Vi er ikke ansvarlige for skader som ikke direkte skyldes oss eller de som produseres ved et uhell, force majeure eller har deres årsak i juridiske eller administrative krav.

7.2 Vi er ikke ansvarlige for hendelser som oppstår under tjenesten, særlig sykdommer, personskade eller død, med mindre det direkte skyldes vår uaktsomhet.

7.3 Dette innebærer at vi under disse forhold kan akseptere ansvar dersom passasjeren for eksempel dør eller lider personskade eller hvis skyttelen ikke gir seg som ansatt eller gir seg dårlig som følge av vår manglende evne eller manglende evne til å ansatte eller vår manglende evne til å transportere operatører for å gi transporttjenesten du ansatt ved hjelp av kunnskap og profesjonalitet rimelig. Merk at det er ditt ansvar å bevise at mangel på kunnskap og profesjonalitet hvis du har en klage mot selskapet.

7.4 I tillegg vil vi bare være ansvarlige for hva våre ansatte og transportoperatører gjør eller ikke gjør når de handler innenfor rammen av deres faglige ytelse (for ansatte) eller utfører det arbeidet vi har bedt dem (for transportoperatører).

Seksjon 7.5 i disse vilkårene begrenser eller utelukker:

  1. Vårt ansvar for deg for død eller personskade som følge av vår uaktsomhet.
  2. En annen lov holder deg som forbruker, og bruker og lov kan ikke utelukkes eller begrenses.

7.6 Vi var helt fritatt for ethvert ansvar hvis kunden kjøper service direkte hos transportoperatøren.

7.7 Vi kan ikke garantere 100% nøyaktighet av innholdet på denne nettsiden. Muligheten for at siden påvirkes av et datavirus, kan ikke utelukkes. Uansett vil vi gjøre vårt ytterste for å rette opp eventuelle feil som vi kommuniserer så snart som mulig.

 

 

 

 

 

 

  1. DINE ANSVAR

8.1. Hvis flyet ditt endrer retning av en eller annen grunn, anbefaler vi at du ringer vår hotline 24 timer så snart som mulig for å bestille en annen overføring til en redusert pris. Vær oppmerksom på at i henhold til vilkårene er flyselskapets ansvar for at passasjerene kommer til den originale destinasjonen i flyplassen.

8.2 Det er ditt ansvar å reise med ditt bestillingsskjema som inneholder alle detaljer for din reservasjon samt nødnummeret til våre kontorer, tilgjengelig 24 timer i døgnet. Vi aksepterer ingen erstatningsansvar eller kompensasjon for tap av tjeneste dersom du ikke reiser med ditt bestillingsskjema.

  1. COMPLAINTS

9.1. Hvis du oppdager et problem med tjenesten, vennligst kontakt leverandøren eller kontakt oss på nummerene som er oppført på bestillingsskjemaet. Vi vil forsøke å gjennomgå problemet med leverandøren på vegne av deg og forsøke å løse problemet umiddelbart.

9.2. Hvis du kommer tilbake, møter du et problem med tjenesten vedrørende tjenester C.B.A.Transfers, Du må informere oss så snart som mulig via e-post til adressen booking@cbatransfers.com Vi kontakter leverandøren og prøver å løse eventuelle problemer med tjenesten innen 30 dager fra datoen for varsel.

9.3 Vær oppmerksom på at krav må gjøres innen 15 dager etter returbokningen. Det samme gjelder hvis du bare har gjort tur / retur, må du sende inn klagen innen 15 dager etter den datoen.

  1. MODIFIKASJONER OG AVBRUTNINGER AV KLIENTEN

10.1 Destinasjonsadressen eller henting og innkvartering er det som er angitt i bestillingsskjemaet. For å endre denne eller annen informasjon, må du gjøre det på nettsiden under “MY BOOK” eller e-post booking@cbatransfers.com hvilke er våre sentrale reservasjoner, minst 24 timer før reisedagen.

10.2 Enhver kansellering av reservasjonen må styres direkte på nettsiden til “MY BOOK” eller kommunisert via e-post til booking@cbatransfers.com minst 30 dager før reisedagen. Du kan kansellere tjenester separat eller avbestille en reservasjon i sin helhet. C.B.A.Transfers, returner beløpet som er betalt.

10.3 C.B.A.Transfers, elektronisk arkiver alle dokumenter som utgjør kontrakten og er tilgjengelig for kunder.

10.4. Alle kostnader vil bli tilbakebetalt dersom avbestillingen skjer mindre enn 48 timer før planlagt tidspunkt for pendelbåt for å avbryte. I så fall sender vi deg en e-post med bekreftelse på kansellering, slik at du kan bruke den til å kreve beløpet mot reisearrangøren, flyselskapet eller forsikringsselskapet.

 

 

 

 

  1. WHEELCHAIR

11.1 Når du booker, vennligst informer oss om noen av passasjerene bruker rullestol. Angi også om rullestolen er sammenleggbar eller trenger et kjøretøy tilpasset personer med nedsatt mobilitet for å sikre et kjøretøy tilpasset dine behov.

  1. YTTERLIGERE STEDER FOR BARN

12.1 Lokal og nasjonal lovgivning “EU-direktiv 2003/20 / EF” sier at “bruk av barneseter er obligatorisk for barn under 135 cm høy eller under 12 år.” Alle våre overføringsoperatører følger de siste regelverket. Under bookingprosessen får du muligheten til å bestille bilseter gratis.

12.2 Det er imidlertid en ansvarsfraskrivelse for ansvar for kjøretøy som kan transportere barn, ikke har tilstrekkelig, selv om ekstra sitteplasser.

Kjøretøy er underlagt følgende regler:

Barn under tre år, når i en taxi eller autorisert bil kan sitte på baksetet hvis det er ekstra sitteplasser tilgjengelig.

Barn på tre år eller eldre må ha et sikkerhetsbelte for voksne hvis det er ekstra sitteplasser tilgjengelig.

Sammendraget er leverandørpolitikken som følger:

  • Barn under 3 år kan reise (i en voksens fang) i baksetet til et kjøretøy. I alle tilfeller opptar barnet et sted som må bli varslet ved bestilling.
  • Hvis kunden velger å bruke eller bære et ekstra sete, bør barnet være inkludert i det totale antall passasjerer som reiser fra et bilsete.
  • Barn i alderen 3 år og eldre må ha et sikkerhetsbelte for voksne hvis det er ekstra sitteplasser tilgjengelig.
  1. DARLIG OPPFRDRING

13.1 Som følge av inngåelse av denne kontrakten gir du stilig til selskapet og transportoperatøren retten til å nekte service til enhver passasjer som etter eget skjønn er under påvirkning av alkohol eller narkotika og de som har en oppførsel som kan være farlig for føreren av kjøretøyet, for andre eller for seg selv.

13.2. Passasjerer har ikke lov til å ta med alkoholholdige drikker i kjøretøy for å drikke under turen. Leverandøren forbeholder seg også retten til å nekte transport til enhver person som synes å være påvirket av alkohol eller narkotika.

13.3 Røyking er forbudt inne i bilen og dens umiddelbare nærhet.

13.4 Ingen å spise inne i bilen.

13.5 Passasjerer må betale utgiftene for den skaden de forårsaker. Vi forbeholder oss retten til å godta disse vilkårene, og du tillater oss å ta betalinger på ditt kredittkort eller debetskader på kjøretøyet (inkludert for eksempel grundig rengjøring) eller gjenstander som har forsvunnet fra kjøretøyet.

13.6 Vi forbeholder oss retten til ikke å godta flere reservasjoner for en klient som gjentatte ganger har forårsaket en større hendelse eller hendelser.

  1. EXCESS BAGGAGE

Det er viktig at vi anbefaler på tidspunktet for bestilling hvis du reiser med overflødig bagasje, inkludert: surfbrett, sykler, kjæledyrtransport og andre store gjenstander. Dette vil sikre at kjøretøyleverandørene sender et egnet kjøretøy. I tilfelle du ikke blir varslet ved bestilling, vil du være ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader forbundet med transport av slike vare

  1. FORTROLIGHET

15.1 For å lette rask og effektiv utvikling av forholdet mellom C.B.A.Transfers og dets kunder, garantert ved denne varsel C.B.A.Transfers kunder som får tilgang til nettstedet Costablancaairportservices.com, gjør det anonymt og er ikke registrert av oss for en servicelinje. Brukeren forblir anonyme gjennom hele søket gjennom all informasjon på nettstedet, og på ingen tid registreres dine personlige data for en onlinetjeneste i samsvar med lovkrav og informasjon om personverns beskyttelsespolitikk (lov 15/99 av 13. desember beskyttelse av personlig data) og kongelig dekret 1720/2007 som godkjenner forskrift om gjennomføring av loven er bestått.

15.2 Vi bruker imidlertid bruker-IDer (informasjonskapsler) på våre nettsider for å samle inn informasjon om bruk av nettstedet, for eksempel serveren som brukerens datamaskin er tilkoblet, nettleser (egg Google eller Microsoft Edge) og hvordan potensiell kunde ble oppmerksom av CBATransfers. Vi bruker kun denne informasjonen for å hjelpe oss med å forbedre markedsføringsreglene våre, og personopplysninger for Internett-brukere er ikke inkludert i datainnsamlingen.

15.3 Costablancaairportservices.com samle inn noen personlige data som navn, e-postadresse eller mobilnummer til personen som foretar reservasjonen, og de som bruker vår overføringstjeneste.

15.4 Ved å inngå en kontrakt med oss ​​og godta våre vilkår og betingelser og personvernspolitikk, samtykker du stiltiende C.B.A.Transfers, for å bruke dine personlige opplysninger til å utføre den forespurte tjenesten og sikre riktig faktureringstjeneste. Dataene vi samler er nødvendige for at vi kan oppfylle vår kontrakt med deg. Vi må kanskje kontakte deg angående overføringen din, send din reservasjonsbekreftelse via SMS (hvis du ønsker det) og send deg en e-postbekreftelse på betaling og bevis på reservasjon.

Du må kanskje også be om mer informasjon om dine reiseplaner for å sikre problemfri service, sende oppdaterte instruksjoner om hvor du skal møte sjåføren din, oppgi eventuelle nødvendige endringer (spesielt når det gjelder endringer i tjenesten du har reservert informasjon med oss) , eller dele nyttig informasjon med deg under reisen.

Flynummer, tog eller båt og adresse på overnatting er også nødvendig informasjon vi trenger for å gjøre overføringstjenesten. Vi trenger også å vite den eksakte adressen der vi skal plukke den opp, og vi skal ta.

15.5 For betalinger blir kortopplysningene inngått i en svært sikker betalingsside og ser aldri eller lagres. For å behandle og bestille, kan vi dele informasjonen med transportoperatører eller andre involverte tredjeparter. Vi vil kun gi den informasjonen som er nødvendig for å sikre suksessen til din shuttle.

 

15.6 Brukernes rettigheter angående personopplysninger. Kunden kan utøve sine rettigheter til tilgang, kansellering, utbedring og motstand mot behandling, bruk og overføring av data i en kommunikasjon adressert til C.B.A.Transfers, hvis e-postadresse er booking@cbatransfers.com Kunden aksepterer vilkårene i denne personvernpolitikken, samtykker han til overføring av personopplysninger til tredjeparter for å oppnå optimal service.

15.7 Når samtalepartneren på nettstedet vårt blir kunde, kan vi bruke dataene som er oppgitt under bookingprosessen for å gi passende fremtidige kampanjer og tilbud. Detaljer gitt oss hjelpe oss med å orientere oss til andre tjenester av potensiell interesse for deg. Disse tilbudene vil bli sendt til din e-postadresse og kan være basert på informasjonen vi oppgir i den første operasjonen, i undersøkelser, fra informasjon som kan angi kjøpspreferanser og livsstil, samt informasjon tilgjengelig fra eksterne autoritative kilder, som transportoperatører og markedsføringsselskaper.

Du vil bli bedt om ditt samtykke før vi bruker dine personlige data til markedsføringsformål, for eksempel å sende deg informasjon eller tilbud om produkter, tjenester, rabatter eller kampanjer som vi mener kan være av interesse. Disse e-posttilbudene kommer direkte fra oss og sendes i et format som er kompatibelt med informasjonen hentet fra e-postklienten (HTML, rik grafikk, etc.). Din personlige informasjon kan også brukes til det generelle målet med å måle forbrukerrespons og tilfredshet med tjenestene som tilbys, og derfor sender vi noen ganger tilfredsstillingsundersøkelser for å få tilbakemelding om nettstedet vårt og tjenestene. Vi deler ikke dine kommentarer eller andre personlige data som er oppgitt i meningsmålingene med noen, hvis vi har bestemt autorisasjon fra deg.

Vi holder oversikt over din bestillingshistorie for å gi bedre kundeservice. De innsamlede personopplysningene lagres i filer som holdes av oss. Disse opplysningene er erklært til det spanske databeskyttelsesbyrået.

All informasjon vil bli lagret i vår database, men når som helst kan du be om kansellering av abonnementet ditt ved å kontakte våre e-postadresser booking@cbatransfers.com. Oppsigelsen ekskluderer eventuelle kommunikasjonsrelaterte tjenester som kreves for å yte overføringstjenesten. Du kan når som helst utøve deres rett til tilgang, opposisjon, rettelse eller sletting som er anerkjent i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av enkeltpersoner i forbindelse med behandling av personopplysninger og deres frie bevegelse.

Hvis du mener at informasjonen vi har i vår besittelse er feil eller ufullstendig, eller hvis du vil fjerne dine personlige data, må du sende en forespørsel via e-post booking@cbatransfers.com. Vi overholder enhver forespørsel i henhold til gjeldende lovgivning (GDPR).

 

 

 

 

 

  1. TILGJENGELIGHET AV TJENESTER

16.1 Vi er ikke ansvarlige for eventuelle kostnader, tap eller skade som oppstår ved kjøp eller forsøk på kjøp av en tjeneste, eller om eventuelle kostnader, tap eller relatert til kjøp av en bestemt tjenesteskade.

16.2. Vi har gjort vårt ytterste for å sikre at nettstedet vårt overholder spansk lovgivning.

  1. Force majeure

Vi tar ikke ansvar for å oppfylle våre forpliktelser, eller luftfartsselskapet er forhindret eller berørt direkte eller indirekte av eller som følge av et tilfelle av force majeure. Du betaler imidlertid ingen kompensasjon dersom vi avbryter eller endrer tjenesten på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert men ikke begrenset til ekstreme værforhold, naturkatastrofer, terrorhandlinger, ulykker Tredje overføringsrute, politiets kontrollpunkter, ekstraordinære trafikkbelastninger eller streik, etc.